Daraufhin gaben die betreffenden Mobiltelefonhersteller eine offizielle Erklärung ab, in der sie klarstellten, dass die jüngsten Äußerungen, die auf mehreren sozialen Plattformen verbreitet wurden, ernsthaft irreführend waren. In der Erklärung wurde darauf hingewiesen, dass einige Konten den Demontageprozess des ursprünglichen Bloggers einseitig abgefangen und falsch interpretiert hatten und dann zu dem falschen Schluss kamen, dass "die Zoomfunktion keine Hardware-Unterstützung hat und ausschließlich von Software gesteuert wird".

Laut offizieller Erklärung basiert das in diesem Modell verwendete Zoomring-Design auf einer Verbundstruktur aus "mechanischer Begrenzung und elektronischer Feineinstellung". Konkret gibt es tatsächliche physikalische und mechanische Komponenten im Inneren des Geräts, mit denen der grundlegende Hub und die Reichweite des Zooms eingestellt werden, um sicherzustellen, dass der Benutzer ein klares Gefühl für Dämpfung und Absatzrückmeldung bei der Bedienung hat. Gleichzeitig werden in Kombination mit einem ausgeklügelten elektronischen Steuerungssystem die Feineinstellung und dynamische Kalibrierung der Brennweite realisiert, wodurch die Flüssigkeit und Genauigkeit der Gesamtsteuerung verbessert wird.

Das Unternehmen betont außerdem, dass das Design eine Hardwarestruktur und intelligente Algorithmen kombiniert, aber seine Funktionsweise basiert auf realen physischen Teilen und nicht nur auf der virtuellen Generierung durch Software. Das Gefühl und die Funktion des Zoomrings werden durch die praktische technische Umsetzung unterstützt.

Bislang hat der ursprüngliche Videoverleger auch öffentlich ein Post-Skript erstellt, in dem er erklärt, dass sein vollständiger Inhalt darauf abzielt, die Details der internen Struktur des Geräts darzustellen, und dass die ursprüngliche Absicht nicht darin besteht, die Authentizität des Produktdesigns in Frage zu stellen oder zu dem Schluss zu kommen, dass es sich um einen so genannten "Hardware-Betrug" handelt. Nachdem der betreffende Inhalt abgefangen wurde, wurde er aus dem Zusammenhang gerissen, was zu einer öffentlichen Fehlinterpretation führte.